Vous retrouverez ci-dessous quelques questions que l'on nous pose régulièrement. Si vous ne trouvez pas vos réponses, n'hésitez pas à nous contacter, toute notre équipe est là pour vous aider.
Qu’est-ce que le SaaS (Software as a Service) ?
Le SaaS (Software as a Service), ou Logiciel en tant que Service, est un modèle de mise à disposition de logiciel à la demande, et à distance à travers le Cloud computing. Les applications sont hébergées et maintenues par le fournisseur du service en ligne, ainsi que les applications logicielles et l’infrastructure sous-jacente. Les utilisateurs du logiciel se connectent à l’application via Internet, par l’intermédiaire d’un simple navigateur web sur leur PC, tablette ou téléphone
L’application est-elle disponible en version installée ?
Chez DELTA RM, nous sommes convaincus que le mode SaaS est l'avenir du logiciel. C'est pourquoi nous avons fait le choix d'une application disponible 100% en ligne dans sa dernière version. Nous pouvons créer une version installée si nécessaire à l’issue d’échanges sur votre contexte.
Où mes données sont-elles hébergées ?
L'ensemble des données de nos clients sont hébergées sur des serveurs en France. Y compris les données d’archive, de sauvegarde et de restauration.
Comment mes données et l’application DELTA RM sont-elles sécurisées ?
La sécurité est un sujet extrêmement important à nos yeux et c’est une priorité pour l’équipe DELTA RM. Nous faisons le maximum pour satisfaire aux exigences les plus efficaces et être digne de votre confiance. DELTA RM est hébergé au sein de datacenters hautement sécurisés et certifiés Amazon Web Services. Tout d’abord, nous avons toujours écarté la possibilité que nous soyons notre propre hébergeur en choisissant de ne pas gérer nos serveurs nous-mêmes. Nous préférons nous concentrer sur notre métier : construire la meilleure application de gestion des risques, et nous n’avons pas la taille suffisante pour que ce soit intéressant et utile d’avoir notre propre infrastructure. Il est de plus en plus difficile d’identifier des failles avant les cybercriminels, nous avons donc confié la sécurité de l’infrastructure à des professionnels bien que nous pilotions l’approche de sécurité et les choix en matière de mesures à mettre en place
Quelle est la durée de mise en place d’une application ?
Le planning de déploiement dépendra de votre choix en matière de fonctionnalités et de personnalisation dans votre application de gestion des risques. Néanmoins, chez DELTA RM, la mise en place est très rapide car il n’y a pas d’installation et d’intégration. Par exemple, si vous choisissez un fonctionnement standard de l’application, l’ouverture se fait uniquement en quelques jours. Et pour que le déploiement soit le plus simple pour vous, nous vous mettons à disposition une équipe expérimentée pour vous accompagner dans l’atteinte de vos objectifs liés au projet, l’adhésion et la prise en main de l’application par vos utilisateurs, et son déploiement en conditions opérationnelles.
L’application est-elle multilingue ?
À date, l’application DELTA RM est disponible en 2 langues : français et anglais. D'autres langues vont enrichir prochainement l’application.
Puis-je intégrer DELTA RM à mes outils internes existants ?
Oui, l’application peut s'intégrer à de nombreux outils disponibles sur le marché, ou des outils développés en interne. Nous avons plusieurs offres d’intégration via des Web Services ou API qui serviront de moyens de communication ou d’interface entre deux applications différentes. Pour ce faire, nos équipes techniques doivent discuter de la meilleure manière de faire au regard des exigences techniques respectives. Nous permettons également des exports, sous format XLSX ou CSV, qui seront exploitables facilement.
Puis-je parler à une vraie personne ?
Evidemment ! Ecrivez-nous à contact@deltarm.com pour échanger en français ou anglais avec l’équipe.